1. Quién es responsable de tus datos

Daniel García Aguilera, quien opera bajo la marca comercial Stencil.Art, es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en este aviso.

Domicilio: Calle CTO Valle de Zacango, número exterior 16C, colonia Cofradía II, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54715, México.

Sitio web: https://stencil.art.
Contacto de privacidad: privacidad@stencil.art.

Este aviso comprende el sitio, las consultas y pedidos atendidos por correo, WhatsApp y otros canales de Stencil.Art, cuando recabemos datos para las finalidades que aquí se indican.

2. Qué datos personales recopilamos

Según tu consulta y el servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías. No todos los datos se solicitan en cada interacción.

No solicitamos datos de salud, biométricos, creencias ni otros datos sensibles para una cotización o pedido ordinario. Evita incluirlos en archivos. Si un proyecto requiriera tratarlos, deberán definirse sus finalidades y obtenerse las autorizaciones que correspondan antes de hacerlo.

3. Para qué utilizamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte

• Responder consultas, preparar cotizaciones y revisar la viabilidad técnica del proyecto.
• Crear propuestas y muestras digitales; personalizar, producir y revisar los productos solicitados.
• Gestionar pedidos, anticipos, pagos, entregas y envíos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y administrativas.
• Atender seguimiento, correcciones, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
• Proteger el sitio y las transacciones frente a abuso, spam o fraude.

El tratamiento se sustenta en tu consentimiento cuando corresponda y en las obligaciones legales o de la relación comercial aplicables. Los datos financieros y sensibles requieren autorización específica, salvo excepción legal.

Finalidades opcionales

• Enviarte novedades, promociones o propuestas comerciales adicionales.
• Medir navegación y campañas mediante herramientas de analítica opcional.
• Personalizar publicidad y crear audiencias con herramientas publicitarias, cuando estén habilitadas y las autorices.
• Publicar testimonios, fotografías o trabajos que permitan identificar personas, mediante autorización específica para los medios y el alcance acordados.

Puedes manifestar tu negativa desde el primer contacto o escribir a privacidad@stencil.art, indicando qué usos deseas excluir.

4. Formularios, cotizadores y archivos de diseño

Los formularios y cotizadores utilizan la información que captures para preparar y responder tu solicitud. En los cotizadores de prendas, la propuesta puede incluir modelo, línea, cantidades, colores, tallas e imágenes PNG de la personalización.

Cuando envías la solicitud por correo, los archivos pueden adjuntarse al mensaje. Cuando eliges WhatsApp, el enlace prepara el texto de la solicitud; las imágenes que quieras compartir se adjuntan manualmente en esa conversación.

Los archivos se destinan a la revisión, cotización y ejecución del proyecto. Compartir un diseño para producción no autoriza su publicación en el sitio ni en redes sociales. No incluyas documentos de identidad, contraseñas o información bancaria que no sea necesaria.

Para listas de nombres, fotografías o datos de integrantes de un equipo, consulta también el apartado sobre datos de otras personas.

5. Pedidos, cuentas y pagos

Cuando estén disponibles las funciones de tienda, el carrito y el proceso de compra pueden utilizar productos seleccionados, dirección de entrega, ubicación aproximada, datos de facturación y contacto para calcular o gestionar el envío y el pedido.

Si eliges crear una cuenta y el registro está habilitado, se guardarán los datos de perfil necesarios para administrarla y facilitar futuras compras. El personal autorizado podrá consultar la información de cliente y pedido para atención, facturación, entrega o reembolso.

Procesadores de pago

Si Stripe o PayPal se ofrecen en el proceso de compra y eliges utilizarlos, recibirán los datos necesarios para gestionar la operación, como contacto, facturación, importe e identificadores del pago. Cada proveedor aplica su propia política y controles de seguridad.

Privacidad de Stripe · Privacidad de PayPal.

Los pagos por transferencia o terminal bancaria se procesan con la institución correspondiente. En Stencil.Art se utilizan los comprobantes y referencias necesarios para conciliación y facturación. No envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad por correo, chat o archivos de diseño.

La disponibilidad de una pasarela depende de los medios mostrados al pagar; este apartado no implica que todos estén habilitados.

6. Comentarios, valoraciones y medios

Si se habilitan comentarios o valoraciones y decides participar, se tratarán el contenido, nombre visible, correo y datos técnicos de la interacción para moderación y prevención de spam. El texto aprobado y tu nombre visible pueden hacerse públicos.

Si está habilitado Gravatar, podrá enviarse una representación derivada de tu correo para buscar un avatar; ese identificador puede vincularse a tu cuenta. Consulta la política de Automattic. No incluyas información privada en un comentario público.

Una imagen publicada en el sitio puede descargarse y contener metadatos, incluida ubicación GPS. Evita incorporarlos a fotografías destinadas a publicación. Los archivos recibidos para un pedido no se consideran automáticamente contenido público.

Contenido de otros sitios

Al cargar un vídeo, mapa u otro contenido incrustado, su proveedor puede recibir datos técnicos y utilizar sus tecnologías de seguimiento. El tratamiento depende del contenido, de tus preferencias y de tu relación con esa plataforma. Un enlace externo también te lleva a un servicio con su propio aviso.

7. Cookies y preferencias

Las cookies y tecnologías similares permiten conservar sesiones y elecciones o medir interacciones. Las necesarias corresponden a funciones solicitadas, como acceso, carrito o seguridad; las de analítica y publicidad son opcionales.

Las herramientas opcionales previstas se activarán únicamente después de configurarse el control de consentimiento y de que autorices su categoría. Podrás aceptar, rechazar las opcionales o configurar analítica y publicidad por separado, y modificar tu elección desde el control de preferencias del sitio cuando esté habilitado.

Referencia de cookies por función

Estas son cookies habituales de los servicios contemplados. Su presencia y duración efectiva dependen de las funciones activas, la configuración y el navegador; no todas se instalan al visitar una página.

Las funciones administrativas de WordPress pueden añadir una cookie de edición con duración de un día; no corresponde a la navegación ordinaria de un visitante. PayPal, contenidos incrustados y otras funciones habilitadas pueden utilizar tecnologías propias, descritas en sus avisos.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Esto puede afectar sesiones, carrito o acceso. Eliminar una cookie no borra por sí solo un pedido, factura o dato ya recibido. Para esos datos utiliza los mecanismos del apartado 11.

8. Google Analytics, Meta Pixel y Tag Manager

Stencil.Art contempla utilizar Google Analytics 4 para conocer visitas, páginas consultadas y eventos de interacción; y Pixel de Meta para medir campañas y generar audiencias publicitarias. Su uso opcional queda sujeto a la habilitación técnica y tus preferencias.

Las etiquetas pueden enviar identificadores del navegador o dispositivo, páginas y eventos de navegación y datos técnicos asociados. Meta puede relacionar eventos con su información de plataforma según su política. Los datos de contacto y archivos aportados para una cotización no se autorizan automáticamente para crear audiencias o coincidencias publicitarias.

Google Tag Manager administra etiquetas; las finalidades y datos transmitidos dependen de las etiquetas que se configuren. Su instalación por sí sola no equivale a autorizar Analytics, Meta Pixel u otros rastreadores.

Política de Google · Política de Meta · Complemento de exclusión de Google Analytics.

9. Con quién se tratan o comparten datos

La atención y ejecución de un proyecto puede requerir servicios externos. Se compartirá únicamente la información necesaria para la función correspondiente.

WordPress, WooCommerce y sus extensiones gestionan funciones del sitio; su uso no implica por sí solo enviar toda la información a sus desarrolladores. Las funciones adicionales se sujetan a los datos que soliciten y a los servicios externos que utilicen; recibirás la información correspondiente al utilizarlas.

El tratamiento por proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones se distingue de una transferencia a un tercero que decide su propio tratamiento. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará por separado; las excepciones legales no autorizan usos publicitarios indiscriminados.

Tratamiento fuera de México

Servicios de alojamiento, mensajería, medición o pagos pueden tratar información en Estados Unidos y otros países donde operan. La ubicación depende del proveedor contratado; no se garantiza almacenamiento exclusivo en México. Se aplicarán las obligaciones y mecanismos de protección correspondientes al servicio y la transferencia.

Información recibida a través de terceros

Podemos recibir la confirmación de un pago, el estado de una entrega o datos que un representante nos facilite para un pedido. Si nos contactas mediante una plataforma, recibimos la información que compartas por ese canal. Esto no supone acceso general a tus cuentas ni a bases de datos de anunciantes.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

La conservación depende del propósito y de las obligaciones vinculadas a cada registro; no se aplica un plazo único a toda la información.

• Consultas y cotizaciones: durante su atención y seguimiento, y mientras exista una necesidad justificada de atender aclaraciones.
• Pedidos y archivos de producción: durante la preparación, entrega, correcciones y atención posterior vinculada al pedido. La conservación para una futura reposición se acordará cuando sea necesaria.
• Facturas, pagos y documentación contractual: por los plazos legales y de prescripción aplicables, incluso si solicitas cancelar una cuenta.
• Cuenta y comentarios, cuando existan: mientras la cuenta o participación permanezca activa y por las responsabilidades aplicables; no se promete una conservación indefinida automática.
• Promociones: mientras se mantenga la autorización. Puede conservarse el dato mínimo de exclusión para respetar una baja.
• Datos técnicos y de medición: según la configuración de retención del servicio, la finalidad y tus preferencias. La duración de una cookie no equivale al plazo de conservación de los datos del proveedor.

Cuando deje de ser necesaria la información, se eliminará o disociará, con bloqueo cuando corresponda. Una obligación legal, controversia o necesidad de preservar evidencia puede impedir su eliminación inmediata.

11. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, pedir su rectificación, solicitar su cancelación u oponerte al tratamiento en los supuestos aplicables.

Escribe a privacidad@stencil.art. Puedes usar el asunto «Solicitud ARCO»; no es obligatorio emplear un formato específico.

1. Indica tu nombre y un medio para recibir respuesta.
2. Acredita tu identidad y, si actúas por otra persona, la representación.
3. Explica el derecho y los datos relacionados; para acceso basta indicar lo que solicitas.
4. Aporta elementos que permitan localizar el registro, como correo o referencia de pedido. Para rectificación, señala la corrección y su soporte.

La respuesta se comunicará en hasta 20 días hábiles; de proceder, se ejecutará dentro de los 15 días hábiles siguientes. La ampliación legal podrá realizarse una vez por igual plazo, con justificación.

El acceso se facilitará por medios electrónicos tras verificar la identidad. El trámite es gratuito; solo podrán corresponder gastos legalmente permitidos de reproducción o envío. Si no procede, se explicará el motivo.

12. Revocar autorización o limitar el uso

Para revocar un consentimiento o limitar usos, escribe a privacidad@stencil.art, indicando el tratamiento que deseas detener y el contacto o registro relacionado. Se verificará tu identidad cuando resulte necesario.

Para dejar de recibir promociones, basta solicitar la baja desde el canal por el que las recibiste o enviar un correo con el asunto «Baja de promociones». La exclusión no impide mensajes necesarios sobre un pedido vigente.

La revocación no es retroactiva y puede no afectar tratamientos exigidos por ley. Si deseas retirar una fotografía o testimonio identificable, indica la publicación para localizarla. Las preferencias de seguimiento se gestionan desde el control de cookies cuando esté disponible y los controles de tu navegador o plataforma.

13. Protección de datos e incidentes

El acceso a información personal se limita a quienes lo necesitan para atender las finalidades de este aviso. Los datos de pedidos y archivos de personalización se manejarán como información de acceso restringido, salvo el contenido destinado expresamente a publicación.

La protección se establece mediante medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con el tipo de datos y los riesgos del tratamiento. Los proveedores y las personas que intervengan en la atención del proyecto deben respetar su confidencialidad.

Si detectas un posible uso indebido, informa a privacidad@stencil.art. Ante un incidente se revisará su alcance, se contendrá el acceso afectado y se tomarán medidas correctivas. Si afecta significativamente tus derechos, se te informará inmediatamente conforme a la ley.

14. Automatización y perfiles publicitarios

Los cotizadores pueden realizar cálculos y organizar selecciones para una propuesta. Esas operaciones no constituyen una evaluación automatizada de tu solvencia ni una decisión sobre tus derechos.

Al autorizar herramientas publicitarias, los eventos de navegación pueden utilizarse para agrupar intereses, medir conversiones o mostrar anuncios. Puedes rechazar publicidad opcional o cambiar esa preferencia. Si necesitas aclarar una propuesta generada por el cotizador, puedes solicitar atención personal por los canales de Stencil.Art.

15. Datos de otras personas y menores

Si encargas productos con nombres o fotografías de empleados, integrantes de un equipo, estudiantes u otras personas, comparte solo los datos necesarios y asegúrate de contar con autorización o una base legítima para facilitarlos. Stencil.Art conserva sus propias obligaciones de privacidad.

Para proyectos con datos identificables de menores, la comunicación y las autorizaciones deben gestionarse con su madre, padre, tutor o representante facultado, según corresponda. La elección de una talla infantil no requiere por sí sola el nombre ni la fecha de nacimiento del menor.

16. Cambios al aviso

La versión vigente estará disponible en stencil.art/aviso-de-privacidad/, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio y, cuando corresponda, por el canal de contacto disponible.

Si una nueva finalidad requiere autorización, se solicitará antes de utilizar tus datos para ella. La publicación de una versión nueva no reemplaza ese consentimiento.